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Crocs是大家所熟知的鱷魚鞋,因為布希總統曾經穿過,也稱為布希鞋。這家公司在2002年創立,在當年的佛羅里達的遊艇秀初試啼聲,首批200雙鞋立即銷售一空,在2003年上過shark tank show成功受到一般大眾的注意。由於受到藝人明星的加持追捧,業績馬上倍數成長,到2007年達到最高峰,但在2008年即大幅下跌,外部因素是因為2008年金融海嘯,民間購買力急速下降; 加上這是快速時尚,等到流行的風潮一過,民眾立即恢復理智,購買實際需求數量,加上Crocs當時取名即如它的名字一樣,如鱷魚一般堅固耐用,所以汰換率極低,這也對當時銷售造成了影響。

 

內部因素則是2007年的銷售大幅成長,2008年的銷售預估即同樣上升,造成大量滯存,為了消化滯存只好以低價賣出產品,但也造成了2008及2009年的負毛利,不過從2010年業績開始慢慢回升,除了民眾消費力的回復,而公司的策略也大幅調整,改變產品原來的單一款式,單一訴求,用相同的材質,依不同的需求設計成不同的鞋款,大舉開拓消費者族群,而為了增加銷售及品牌的知名度,也開始增加門市點數,這成功帶動近年的銷售逐漸攀升。

 

 

本篇主要討論庫存,如何作出精準的預估,多少是合理的庫存,對製造業是個痛點,對有效期商品來說,有過期的壓力,對時效性商品的話,有汰新的需求,企業每年都要求高成長,在不可能準確預估未來需求的前提下,相應的打呆預備金是必需的,但大部份的企業會願意針對高目標,提供資金購買貨品,卻不願預備打呆的資金。

 

像Crocs處理滯存的方式是降價求售,第一個面對到的問題是,是否能銷售出去;第二個是利潤下降,在沒有預備金的狀況下,只能動支其它費用處理庫存,有時會影響到公司的現金流; 第三個是降低價格是否會影響品牌形象,若原先經營的是高端消費者,降價後很可能就會流失既有客群。這三個問題若處理不好,就會造成企業或品牌經營上的危機。

 

 

像是宏碁為了因應每年的高成長,而不斷的生產塞貨給通路,造成大量的損失外,執行長下台,也因而開啟另一條轉型之路。曾經我聽過一家新創公司講述他們的商業模式,因為要吸引消費者而一直開新的產品線,我問他們如何處理滯銷品,結論是募新的資金來處理庫存,新創公司現金流不穩定的狀況下,這樣的處理方式比較無法掌控,不幸的是,庫存的控制一直不是公司的首要任務,但如果萬一現金流一斷,危機即會浮上檯面。

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